Information om TV-störningar i vårt fibernät

2020-11-16

DRIFTSINFORMATION FRÅN ZITIUS

En del kunder i Dalarna kan just nu uppleva störningar på vissa TV-kanaler under kvällstid. Felsökning pågår.

Meddelanden från Zitius:
2020-11-19 14:16:46 / Info till kund / Zitius NOC
Reservdag för arbetet: 25/11 00:00 – 06:00.

2020-11-19 14:16:14 / Info till kund / Zitius NOC
Natten till tisdag 24/11 kommer vi utföra ett akut planerat arbete i Dalarna. Arbetet omfattar byte av hårdvara som ligger till grund för problemen.

Meddelanden från Zitius:
2020-11-18 16:20:02 / Info till kund / Zitius NOC
Permanent åtgärd blir uppskjuten till natten mellan 23e och 24e november. Anledning till detta är pga hinder hos entreprenörer samt att förberedelse av ny hårdvara tog längre tid än planerat. Nätet monitoreras aktivt igen under kvällen, samt vi har en åtgärdsplan för att lastbalansera ytterligare om det behövs.

Meddelanden från Zitius:
2020-11-18 09:12:33 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har verifierat att även annan trafik än TV är påverkad av denna störning. Vissa kunder kan uppleva allmänna kvalitetsproblem på samtliga tjänster.

Meddelanden från Zitius:
2020-11-17 16:37:58 / Info till kund / Zitius NOC
Efter vidare felsökning och omkopplingar stötte vi på problem och hinder för en permanent åtgärd av felet. Vi har gjort en temporär åtgärd som mest troligt avhjälper störningarna på IPTV och minskar lasten i hårdvaran. Den permanenta åtgärden beräknas utföras denna vecka, förhoppningsvis imorgon den 18e.

Beräknad klartid: 2020-11-18 17:00:00

Meddelanden från Zitius:
2020-11-16 15:56:55 / Info till kund / Zitius NOC
Under eftermiddagen imorgon planerar vi för omkopplingar i central hårdvara i Dalarna.

Beräknad klartid: 2020-11-17 16:00:00

Kommentarer inaktiverade.